Perguntas frequentes

Escolha os produtos no catálogo, monte sua sacola, defina a frequência e o dia de entrega. Você precisa estar logado para fechar a sacola. A partir daí, recebemos, preparamos e enviamos refrigerado até a sua porta.

Sim. Neste momento a Origem Prime funciona por sacola e assinatura: você escolhe os produtos, define o plano e recebe em casa com desconto e frete grátis. Não há compra avulsa no checkout.

Nos planos de assinatura não há valor mínimo e o frete é sempre grátis. A quantidade de itens segue o limite do plano escolhido.

Você escolhe um plano, monta a sacola com o que sua casa realmente consome e define a frequência. A cobrança é recorrente no cartão cadastrado. Cada ciclo você pode ajustar os itens até 48h antes da entrega.

Semanal, quinzenal ou mensal. Você escolhe o ritmo e o dia que melhor encaixa na sua rotina, e pode alterar depois na sua conta.

Sim. Personalize sua sacola até 48h antes de cada entrega, direto na sua conta. Também é possível pular uma entrega ou pausar a assinatura sem custo.

Pode. Pause, pule uma entrega ou cancele quando quiser, sem multa. A flexibilidade faz parte do plano.

Atendemos regiões selecionadas com nossa logística refrigerada. Informe seu CEP no checkout para confirmar a disponibilidade e os dias de entrega no seu endereço.

Tudo viaja em embalagem térmica dentro de veículos refrigerados, mantendo a cadeia do frio da origem até a sua porta. As carnes seguem embaladas a vácuo, com etiqueta de origem e validade.

Você escolhe o dia e a janela de entrega. Se surgir um imprevisto, pode reagendar pela sua conta ou com nosso atendimento, sem taxa adicional.

Sim. Em todas as entregas da assinatura o frete é grátis, sem valor mínimo.

Trabalhamos com produtores parceiros selecionados por qualidade, manejo responsável e rastreabilidade. Cada item carrega origem, lote e data — você sabe exatamente de onde veio o que chega à sua mesa.

Sim. Origem, lote e data vão identificados na embalagem. A cadeia do frio é monitorada da saída até a sua porta.